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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Xirit Eichenberger (nachfolgend "Xirit") gelten für alle Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") von Xirit.
2. Anwendungsbereich
Die AGB gelten für sämtliche Produkte oder Dienstleistungen, welche Xirit anbietet. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Xirit hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von Xirit.
3. Sorgfaltspflicht von Xirit
Xirit ist bestrebt, ihren Kunden ständig die besten und aktuellsten Produkte anzubieten. Xirit erbringt ihre Leistungen professionell und sorgfältig gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen.
4. Preisinformationen
Wenn nicht anders angegeben, sind die Preise ausschliesslich in schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
5. Produktinformationen, Verfügbarkeits- und Garantieangaben
Xirit versucht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.
Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferterminen sind deshalb ohne Gewähr und unverbindlich und können sich ohne Ankündigung jederzeit ändern. Xirit legt grossen Wert darauf, die Lieferterminangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit gemäss Punkt 7 ein.
6. Vertragliches
Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die durch Xirit publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten unserer Lieferanten oder von Xirit).
Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann und der Preis korrekt ist. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Xirit eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtbelieferung steht.
Falls eine der oben genannten Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls die Übergabe des Produkts schon vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an Xirit zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch Xirit) verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Xirit nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.
7. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen bei Xirit sind gemäss der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von Xirit und können mit Umtriebskosten verbunden werden (Umtriebsentschädigung von 10% des Auftrages oder mindestens CHF 50.00).
Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Xirit den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten in Rechnung stellen.
Im Falle einer Lieferunmöglichkeit der Xirit steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Xirit dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.
8. Umtausch
Der Umtausch von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit Xirit kann ein Umtausch erfolgen. Als Preisbasis für alle Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden sowie individuell konfigurierte Produkte sind vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen. Für den weiteren Ablauf eines Umtauschs gelten die Bestimmungen im Punkt 12.
9. Zahlungsbedingungen
Wenn Sie als Zahlungsart die Vorauskasse mittels Vorausrechnung wählen, erfolgt die Lieferung erst nach vollständiger Bezahlung, bzw. Eingang des Kaufpreises. Eine Post- resp. Bank-Überweisung dauert im Normalfall 2-3 Arbeitstage.
Bei Vorauskasse mit Kreditkarte oder über Paypal wird Ihnen die dabei entstehende Kreditkarten-Kommission des Kaufpreises weiterverrechnet.
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Xirit. Der Kunde räumt Xirit das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
10. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die in irgendeiner Art geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen ausgesetzt. Xirit hält sich das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach zehn Tagen in Kraft, nachdem Xirit dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen.
Xirit kann ab der 3. Mahnung und den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Umtriebsgebühr von CHF 20.00 erheben.
11. Lieferung
Bei der Warenanlieferung durch ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann Xirit keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.
Gelieferte oder abgeholte Produkte sind sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Mängel (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung an Xirit mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht benutzt werden.
12. Warenrücksendungen
Damit das Produkt zurückgeschickt werden kann, muss die Sendung im Originallieferzustand sein und das Produkt darf nicht in Benutzung genommen worden sein. Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
13. Service und Garantie
Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile usw.
In Bezug auf die Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen.
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand. Es gilt Schweizerisches Recht.
Die Geltung des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11. April 1980 (CISG) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Suhr/Aarau. Für Kunden mit ausländischem Wohn- bzw. Geschäftssitz gilt Suhr als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren, anderslautendes zwingendes Recht vorbehalten.
Haftungsausschluss
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Dezember 2014